Data de Entrada em Vigor: 28 de maio de 2024
Bem-vindo à Dotnet Keys Portugal (“nós”, “nosso”, “nossa”). A sua privacidade é de fundamental importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação à coleta, uso e compartilhamento de informações pessoais e não pessoais para visitantes e usuários da União Europeia, incluindo Portugal.
1. Informações que Coletamos
a. Informações Pessoais
Quando você interage com nossos serviços, como através do nosso site www.dotnetkeys.pt, aplicativo móvel ou suporte via chat ao vivo, podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente. Estas informações podem incluir:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Endereço postal
- Número de telefone (coletado através de suporte via chat ao vivo ou outras interações)
- Informações de pagamento (como números de cartão de crédito para transações)
Coletamos estas informações para fornecer nossos serviços, processar transações, responder às suas solicitações e melhorar nosso atendimento ao cliente.
b. Informações Não Pessoais
Além das informações pessoais, coletamos automaticamente certas informações não pessoais sobre sua interação com nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e informações do navegador
- Dados de uso, como páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nessas páginas e pesquisas realizadas
Estas informações são coletadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear movimentos dos usuários de forma agregada e coletar informações demográficas para uso agregado.
2. Uso de Suas Informações
Usamos suas informações para:
- Processar transações e fornecer serviços.
- Melhorar nosso site e atendimento ao cliente.
- Enviar periodicamente e-mails relacionados ao seu pedido ou outros produtos e serviços.
- Cumprir requisitos legais.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações demográficas gerais que não estejam vinculadas a nenhuma informação pessoalmente identificável com parceiros comerciais, afiliados confiáveis e anunciantes para os fins descritos acima.
Também podemos compartilhar suas informações com terceiros pelos seguintes motivos:
- Prestadores de serviços: Para processar pagamentos, realizar análises de negócios ou fornecer suporte ao cliente.
- Obrigações legais: Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos e propriedades.
- Transferências empresariais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
4. Seus Direitos de Privacidade
Para Residentes da UE:
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os residentes da UE têm direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Estes incluem os direitos de:
- Saber quais dados pessoais são coletados sobre eles.
- Saber se seus dados pessoais são vendidos ou divulgados e a quem.
- Recusar a venda de dados pessoais.
- Acessar seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Direitos Gerais:
Você pode ter o direito de:
- Solicitar acesso e retificação ou exclusão de suas informações pessoais.
- Obter restrição de processamento ou objetar ao processamento de suas informações pessoais.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da retirada.
- Apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, especialmente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta violação, se considerar que o processamento de seus dados pessoais viola o RGPD.
5. Base Legal para o Processamento
Processamos suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para fazê-lo, incluindo seu consentimento, a execução de um contrato com você, o cumprimento de uma obrigação legal ou a busca de nossos interesses legítimos.
6. Transferência de Dados Fora da UE/EEE
Quando suas informações pessoais são transferidas para fora da UE/EEE, tomamos medidas adequadas para garantir que esses dados recebam um nível adequado de proteção, como o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletadas ou conforme exigido por lei. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem a duração de nosso relacionamento com você, as obrigações legais a que estamos sujeitos e a necessidade de manter dados para fins legítimos, como a resolução de disputas e a aplicação de nossos acordos.
8. Segurança
Estamos comprometidos em garantir a segurança de suas informações pessoais por meio de procedimentos físicos, eletrônicos e de gestão para proteger as informações que coletamos online.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.
10. Contate-Nos
Se tiver perguntas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].